新建镇

　　“她不是亲人却胜似亲人，她是党的好干部，我们老百姓就需要这样的干部，为老百姓办实事，为我们解决了急、难、愁、盼的事，感谢你们！”

　　近日，新建镇便民服务中心收到一份特殊的“感谢信”——来自天津李女士的感谢短信，对新建镇便民服务中心工作人员丁伟同志在他们办理医保等过程中提供的优质服务表示感谢。

　　2022年5月份左右，新建镇便民服务中心窗口工作人员丁伟同志接待了一对天津老夫妻，老两口在新建已买房，打算落户在新建养老。由于身体原因，需要在新建治疗，来窗口咨询异地就医等情况。由于路途遥远加上疫情的影响，不能来回奔波。新建镇便民服务中心立即联系上级相关部门，就如何解决老两口的问题作进一步的咨询，并主动对接老两口家乡天津市的人社局和医保局，为他们解决了社保卡的更新以及异地就医的问题，得到了他们的赞扬。

　　前几日，这位天津老太太又遇到了一件麻烦事，老太太给家里人购买了保险，保险公司本因对其进行部分返利，但因为老太太年龄较大不会操作智能手机，子女又不在身边，求助无门，一直未能有效接到返现的钱。关键时候，她想到了新建镇便民服务中心。她来到新建镇便民服务中心，便民服务中心的工作人员主动帮助其联系保险公司的工作人员，确定非诈骗行为后，帮助并指导老人家完成了相关的操作，成功消除了她的困扰。老人非常感激，嘴里一直说：“不是儿女，胜似儿女。”

　　新建镇便民服务中心自成立以来，始终将做好政策宣传与落实放在首要位置，积极打通为民服务的最后一公里，使每个服务对象来到中心都能有回家的感觉。自2022年推出“红色代办”工作制度以来，新建镇便民服务中心把“我为群众办实事”落到实处，助力基层解民情、破难题、推动基层党建、社会治理，群众“家门口”幸福指数节节攀升。同时，新建镇依托“红色代办”，通过“线上+线下”服务模式，打造出百姓家门口的“为民服务大厅”，切实地解决群众遇到的实际困难，以“红色代办”擦亮了为民服务新名片。

　　纸短情长，一句感谢代表着群众对便民服务大厅工作人员勤恳负责工作的肯定，同时也激励着大厅每一位窗口工作人员坚守为民服务的初心，保持为民解忧的热忱。下一步，新建镇将继续秉持初心，主动作为，抓实抓细抓好各项工作，持续做好辖区居民群众、企业的服务者，进一步打响“放新办”服务品牌，全力把便民服务中心打造成为专业优质的服务窗口，立足岗位以更高的工作热情和责任心，为大美新建高质量发展保驾护航。